283. 社区小型玩具店（含儿童玩具零售 / 益智桌游 + 玩具维修服务）消防安全管理与应急处置实务
一、消防安全管理核心要点
（一）分区风险精准防控
玩具陈列区：作为核心零售区域（面积≥15㎡），按 “玩具类型”（毛绒玩具 / 塑料玩具 / 充电玩具 / 纸质玩具）用金属阻燃货架分区陈列，货架间距≥1.5 米，主通道宽≥2 米（容儿童与家长通行、应急疏散）；
物料管控：毛绒玩具（阻燃化纤材质）单架悬挂≤8 件（避免堆叠挤压），距照明灯具≥1 米（防射灯直射加速面料老化）；纸质玩具（拼图、绘本）用透明密封盒包装（单盒容量≤1 套，距电源≥1.5 米）；充电玩具（含锂电池）陈列样品拆除电池，仅展示外观，售卖时单独配备合格电池；玩具包装（纸盒 / 塑料膜）按 “当日销售需求” 拆解，剩余物料存入壁挂式金属盒（距火源≥2 米），废弃包装放入金属垃圾桶（每 1 小时清理 1 次）；
应急配置：配备 1kg 干粉灭火器（每 20㎡配 1 具，悬挂高度 1.8 米，避免儿童触碰），张贴 “请勿让儿童攀爬货架”“玩具挑选后请归位” 标识，高峰时段（周末、放学后）安排 2 名店员疏导，1 名引导家长看管儿童，1 名维持通道畅通，禁止儿童在货架间追逐打闹。
桌游体验区：独立设置在门店角落（面积≥12㎡，地面铺防滑地垫）；
安全管控：益智桌游（木质、纸质材质）按 “适合年龄” 分类摆放，每次仅提供≤5 套供体验（避免堆积）；体验区禁止使用需插电的电子桌游，防止儿童误触电源；家长需全程陪同儿童体验，禁止儿童单独留在该区；
应急配置：配备 1 具 1kg 干粉灭火器（悬挂高度 1.8 米），张贴 “体验区家长需陪同” 标识，每日清理体验区散落桌游配件，闭店前将所有桌游收纳归位，避免遗留桌面形成火灾隐患。
维修服务区：设置在家长等候区旁（面积≥8㎡，与体验区用矮柜分隔）；
设备安全：玩具维修台（防火板材）配备小型电烙铁（温度设定≤200℃，带隔热手柄）、螺丝刀等工具，电烙铁使用后放在金属隔热架上（禁止接触纸质、毛绒玩具）；维修用胶水（低挥发性、无刺激性）单瓶≤50ml，存放在带锁抽屉（高度≥1.5 米，儿童无法触及）；
应急配置：配备灭火毯（折叠后放在台角）与 1kg 干粉灭火器（悬挂高度 1.5 米），张贴 “维修区禁止儿童入内” 标识，每日清理维修台残留胶水、线头，闭店前关闭所有工具电源并锁闭抽屉。
家长等候区：设置在入口侧（面积≥10㎡），配备金属框架座椅（带防火布艺坐垫）与儿童临时围栏，间距≥1 米；
安全管控：等候区仅配备小型 LED 照明（功率≤8W / 盏）与 USB 充电插座（安装高度 1.5 米，带安全门），禁止使用大功率取暖器、电煮锅等电器；提供的育儿杂志、玩具宣传册放入金属资料架（避免堆积）；儿童临时围栏内仅放置柔软的毛绒玩具（无细小配件），防止儿童误食或窒息；
疏散引导：张贴 “应急疏散路线图” 与火情集合点标识（店外 5 米空旷处，远离体验区），配备 1 具 1kg 干粉灭火器（悬挂高度 1.8 米），店员主动告知家长 “安全出口位置”，每日清理等候区垃圾（如零食包装、纸巾），确保通道畅通。
（二）物料与设备全流程管控
易燃物料管理：毛绒玩具、纸质玩具优先选用 “阻燃处理” 材质，采购时查验产品消防合格证明；充电玩具、锂电池需符合国家 3C 认证标准，禁止售卖三无产品；废弃毛绒玩具、纸质玩具按可回收垃圾分类清运，禁止与普通垃圾混放；
设备日常管控：每月检修维修工具（检查电烙铁温控器、线路绝缘性）；店内所有插座均安装儿童安全保护门，充电玩具展示区线路穿防踩踏阻燃管；营业前检查货架稳定性，确认无倾斜、松动风险；
环境清洁：每日用中性消毒剂擦拭货架、维修台、等候区座椅，清理设备缝隙残留胶水、玩具配件；陈列区、体验区每日通风 2 次（每次 30 分钟，排除异味与潮湿空气）。
（三）人员引导与应急能力建设
培训与演练：全员参加 12 小时消防培训，重点掌握 “儿童疏散技巧”“毛绒玩具火情扑救” 技能；每月组织 1 次消防演练，模拟 “毛绒玩具起火、充电玩具短路” 场景，练习 “分组引导儿童撤离（1 名店员带领 5-6 名儿童，1 名店员协助家长）”；
应急设施配置：店内每 20㎡配备 1 具 2kg 干粉灭火器，维修区额外配备灭火毯；安装烟感报警器与温度传感器（与社区消防站联动，报警后 3 分钟内响应），体验区、等候区配备应急口哨，便于火情时快速提醒；
顾客引导：家长带儿童进店时，店员主动告知 “店内消防设施位置与儿童安全注意事项”；火情发生时，优先疏散儿童，店员用温和语言安抚儿童情绪，避免恐慌导致拥挤，同时引导家长有序撤离，禁止家长因寻找儿童折返火场。
二、初期火灾应急处置
（一）核心区域火情处置
陈列区与体验区火情：若陈列区毛绒、纸质玩具起火，立即用干粉灭火器扑灭，移开周边货架防止火势蔓延；若充电玩具锂电池短路冒烟，先远离人群，禁止用水直接浇泼，待火势稳定后用灭火毯覆盖；体验区火情发生时，店员第一时间引导儿童撤离至等候区，再协同家长转移至店外；触发警报，疏散组按 “儿童 - 家长 - 店员” 顺序引导撤离，控火组用防火卷帘分隔起火区与其他区域；
火势扩大应对：通讯组拨打 119 说明 “玩具店陈列区起火，含大量儿童与家长”，提供准确地址与儿童数量；疏散组在店外清点人数，特别确认儿童是否全部撤离，协助消防员搭建临时庇护区。